企業文化一般指企業中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規范的總稱,是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和,對企業成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來,是企業長期文化建設的反映。
企業文化就是一個企業的靈魂,一個人若沒有靈魂,那么他就是一個行尸走肉,一個企業也是一樣。企業文化表現在一個企業的價值觀或價值體系上,若員工的價值與企業的價值相同,那么他們的員工就會有強烈的歸屬感,作為企業的客戶在選擇合作的時候一般先看這個企業的文化,就像我們選擇朋友的時候,先看他們的價值觀是否相近。 一個企業的文化一般跟這個企業的領導人的作風有很大的關系。領導人就是這個企業的頭腦,企業是他的延伸。 有一點要清楚企業文化不是喊出來的,而是實打實的做出來的,喊出來的只是一個口號,喊出來沒有做到反而讓人覺得虛偽。
一般講,企業文化內涵有三個層面,表層的物質、行為文化,中層的制度文化,深層的精神文化。精神層面是歷史形成,主要由老板級領導層推動、員工參與形成的;行為層面是精神層面的表現;制度則是固化下來的企業文化的形式。?建設企業文化要老板推動、組織推動、員工配合提煉共同完成的。
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企業文化建設實操三步走
1)企業文化的診斷
診斷的方法和原理是:把企業中層以上干部集中起來,把集團的理念,逐句念出來,請大家把聽到理念后,所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯想到代表人物或事件,且事件相對集中,就說明企業的文化得到了大家的認同;但是,如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件,就說明企業文化和企業理念沒有得到員工的認同,就更談不上對員工行為的指導作用。
2)企業文化的提煉與設計
第一步:首先,讓企業找10位從創業到發展全過程都參加的人,讓他們每一個人講三個故事。
第二步:把重復率最高的故事整理出來,進行初步加工,形成完整的故事;
第三步:找十個剛來企業一年左右的員工,最好是大中專學生,把整理好的故事講給他們聽。
第四步:把專家和有關企業領導集中封閉起來,對記錄的內容進行研究、加工,從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經過加工,就是企業精神或企業理念;
第五步:按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞,重新改編故事,在尊重歷史的前提下,進行文學創作,寫出集中反映核心詞的企業自己的故事。
3)企業文化的強化與培訓
首先,對全體員工進行企業文化培訓。
其次,樹立和培養典型人物。
再次,以企業文化理念與價值觀為導向,制定管理制度。